رضاك هو أولويتنا في Zouqy.

شروط الإرجاع:

• يمكن طلب الاسترجاع خلال 3–7 أيام من الاستلام.
• المنتج لازم يكون:
  • غير مستخدم
  • بنفس حالته الأصلية
  • بالتيكت والتغليف

حالات قبول الإرجاع:

• وجود عيب في المنتج
• استلام منتج مختلف عن الطلب

خطوات الإرجاع:

• يتم استرجاع المبلغ خلال 3–5 أيام عمل.
• في حالة الدفع عند الاستلام: يتم التحويل للمحفظة أو حساب بنكي.

ملاحظات هامة:

• لا يمكن استرجاع المنتجات بعد الاستخدام.
• يجب تقديم إثبات الشراء.